IT服务外包
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    服务中国IT
    IT外包服务项目

       为保证对客户的信息网络进行全面、有效的维护,并逐步优化,本公司的IT外包服务采取标准的服务流程,和人性化的服务方式。 对于新客户,我们首先需要全面了解客户的系统网络,根据我公司多年来总结实施的优化标准,制定网络、办公应用优化方案。
    标准规程如下:
    第一步:
    对电脑、服务器、网络建立维护档案。 包括客户提供的电脑、网络设备资料(品牌、型号、规格、系统软件、驱动程序等)和网络拓扑结构、网络配置等,分别根据类别编号、登记,计划优化配置,便于维护。
    第二步:
    针对客户信息化实际应用进行客户端、服务器和网络必要的优化调整。
    第三步:
    优化调整后的常规服务。
    特色服务:
    · 企业定制网络外包服务
    · 企业Windows 2000/2003网络环境部署方案设计和实施
    · 企业Windows 2000/2003活动目录部署方案设计和实施
    · 企业信息(邮件)系统方案设计和实施
    (Windows 2000/2003 + Exchange 2000/2003)
    · Windows NT4.0 + Exchange 5.5升级方案设计和实施
    · 年签企业技术支持外包服务
    · 桌面软件维护及技术支持外包服务
    项目 描述

    单机系统维护:

    台式PC

    品牌机

    笔记本电脑

    常规系统维护:
    • 系统安装、调试、系统恢复
    • 驱动程序安装调试
    • 安装调试客户原有的应用软件;
    • 系统紧急故障处理:如病毒感染导致当机等
    • 系统垃圾清理,磁盘优化
    • 系统安全、病毒防火墙设置、升级
    • 数据备份建议、实施
    • 系统整理及优化:清除不必要的程序,释放更多的内存、CPU、硬盘;硬盘扫描与整理,优化硬盘使用;操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级。达到提高电脑的整体运行性能
    • 系统安全防火墙设置,防火墙升级,远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。针对客户的实际情况制定杀毒方案并提供及时准确的病毒预报,从而最大限度地防止病毒的侵害。
    应用软件维护

    常规应用软件维护:

    • 各种应用软件(OFFICE、杀毒软件等)的安装、参数配置、性能调试、故障排除等;
    • 帮助企业客户实现软件不同功能的优化组合;
    • 查杀病毒、简单数据备份、文件整理;
    • 代购软件:以优惠价格为企业客户代购所需软件。
    网络维护
    • 网络优化:
      根据企业客户计算机网络容量和流量的要求,充分考虑网络的可扩展性以及设备的继续利用,对网络结构加以调整和拓展,增加网络稳定性和带宽稳定性,达到网络优化的目的。
    • 网络故障检测排除
    • 网络常规维护:
      * 局域网连接
      * 共享上网、共享资料
    • 网络配置连接优化:
      * 解决部分主机联网的不稳定和网络邻居故障等。包括协议安装、配置调整等。
    • 网络设计规划:
      * 为客户提供包括Intranet(公司内部专用网)、Extranet(与客户或者顾客的共享资源网)、Internet(世界范围内的广域网)的网络建设方案,以适应企业业务发展对网络应用的需要。
    服务器系统维护

    常规系统维护:

    • 系统安装、调试
    • 驱动程序安装调试
    • 系统紧急故障处理:如病毒感染导致当机等
    • 系统垃圾清理,磁盘优化
    • 基本服务调试:DNS、DHCP、WINS、IIS、终端服务
    Microsoft SQL Server 7.0/2000 常规维护
    Microsoft Exchange 2000/2003 常规维护
    服务器配置优化:
    • 检查服务器可能存在的配置和性能问题,包括活动目录配置、DNS配置、WINS配置、DHCP配置等;
    • 解决不同版本的名称解析集成;
    • 提高不同服务的稳定性,例如邮件收发等。
    其他:办公OA、财务系统
    硬件维护
    • 台式机、笔记本电脑硬件部件故障鉴定
    • 硬件升级、优化:
      如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。
    • 根据客户需求,对客户计算机进行优化配置分析,向客户报告分析结果,提出性价比最优的升级方案。
    • 网络打印机安装配置及客户端安装调试
    • 安装客户端打印机(喷墨、激光、针式)、扫描仪等外设
    • 安装、更换台式PC的CPU、内存、显卡、声卡、光驱、软驱、硬盘、网卡等配件
    • 检测、更换打印机等设备耗材(不含耗材购买费用)
    IT产品
    采购咨询服务
    • 采购咨询、项目咨询等;
    • 软件代购:以低于市面价格代替客户采购所需软件;
    • 硬件产品选购、咨询,代购;以低于市面价格代替客户采购所需硬件。

    本公司为客户提供各种办公IT产品,均以低于市面价格提供。

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