公司提供多样化的服务方式，以解决客户服务的多方面需求：
服务项目 |
说 明 |
| 热线电话技术支持 |
热线服务，
对于一般性故障可通过技术工程师热线支持及时指导解决问题； |
| 远程网络控制 |
对于热线指导客户仍不能解决的问题，对于有条件的客户，飞腾智能科技可通过远程控制服务直接操作客户主机进行故障处理；
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| 上门现场服务 |
对于严重故障，或者热线、网络远程控制等均无法解决的问题，飞腾智能科技根据合同规定提供上门现场故障排除；
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| E-mail支持 |
通过E-mail解答客户疑问，4小时内响应时间； |
| BBS问题实时解答 |
飞腾智能科技开通网上BBS提供给客户在线讨论技术问题，飞腾智能科技每天指定专业技术人员负责问题解答，问题将解答。
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| 紧急服务支持 |
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| 最新咨询、安全预警 |
防病毒、安全预警通知，系统补丁升级通知，防病毒升级通知，以及根据客户的IT档案总结客户需求，为客户提供所需IT咨询。
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服务承诺
